デジタル遺品の処分はどうする？今すぐ知っておきたい対処法と生前準備

スマホ、SNS、クラウド、ネット銀行――私たちの生活はあらゆる情報で「デジタル化」されています。もしその持ち主が亡くなったら、残された家族は何をどう処分すればよいのでしょうか？

この記事では、いま増えている「デジタル遺品」の正しい処分方法と、生前に準備しておくべきポイントを詳しく解説します。

放置による課金トラブルや情報漏洩を防ぐためにも、ぜひ最後までお読みください。

デジタル遺品とは？

デジタル遺品とは、パソコンやスマホなどの端末に加え、次のような「オンライン情報」も含まれます。

• SNSアカウント（Facebook、Instagram、LINE、Xなど）
• クラウド保存された写真や動画
• ネット銀行、暗号資産、オンラインポイント
• 定期購入やサブスクリプションサービス

こうしたデジタル情報は、故人が亡くなった後も「遺された財産・記録」として重要な意味を持ちます。

【危険】放置すると月額数万円の損失も！3つの深刻なトラブル

• 情報漏洩：スマホやPC内のデータが不正アクセスされる危険性
• 課金の継続：Netflix（月額1,980円）、Adobe Creative Suite（月額6,480円）、複数のサブスクで月額2〜5万円が自動更新され続けるケースも
• 家族の混乱：どのアカウントをどう扱えばよいのかが不明で対応に苦慮する

実際の事例：故人のクレジットカードに紐付いていた15個のサブスクリプションが半年間継続され、総額約18万円の損失が発生したケースもあります。

【完全版】処分すべきデジタル遺品一覧

ここでは、実際に処分対象となるデジタル遺品をカテゴリ別に紹介します。

スマートフォン・パソコンなどの物理機器

故人のデバイスには、写真・連絡先・パスワードなど多くの個人情報が残されています。初期化や廃棄の前に必要なデータを確認しましょう。

クラウド、SNS、サブスクリプション

• GoogleアカウントやiCloud
• FacebookやX（旧Twitter）の投稿・DM履歴
• NetflixやAmazonなどの定期サービス

金融系サービス（ネット銀行・暗号資産・ポイント等）

遺族が気づかずに放置すると、相続漏れや失効に繋がることもあるため要注意です。

【5ステップ】デジタル遺品の正しい処分手順

ステップ1：アカウントの確認・整理

まずは、故人が利用していたサービスやSNSアカウントを洗い出しましょう。

• ログインIDやメールアドレス
• パスワード（またはヒント情報）
• 登録携帯番号や連携アプリ

探し方のコツ：

• メール：「登録」「確認」「請求」で検索
• ブラウザ：保存されたパスワードを確認
• スマホ：「設定」→「パスワード」から確認

ステップ2：ログインできない場合の対処法【各サービス別詳細手順】

以下に主要サービスごとの対処法を記載します。

Apple（iCloud・iPhone端末）

必要書類：

• 死亡証明書（戸籍謄本等）
• 家族関係を証明する書類
• 申請者の本人確認書類

申請方法： Apple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法

Google（Gmail／ドライブ）

必要書類：

• 死亡証明書
• 相続関係の証明書
• 本人確認書類

申請方法： Google アカウント無効化ツール

ステップ3：デバイスの初期化・適正な廃棄方法

初期化前の確認事項：

• 写真・動画のバックアップ
• 連絡先の確保
• 重要メモの保存

初期化手順：

• iPhone：設定 → 一般 → リセット → すべて消去
• Android：設定 → システム → リセット → 工場出荷状態に戻す
• PC：データ完全消去ソフトの使用を推奨

ステップ4：有料サービス・サブスクの解約

確認すべき主なサブスク：

• Netflix、Amazon Prime、Spotify、Adobeなど
• 日経電子版などのニュースサービス

調べ方：

• クレジットカードの明細を確認
• メールで「請求」「決済完了」などで検索

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ステップ5：最終確認と記録保存

• 削除済みアカウント一覧を作成
• 申請受付番号を控える
• 家族と情報共有

処分は自力？専門業者？選び方の基準

自力で処理する場合のメリット・デメリット

• 費用がかからない
• プライバシーを守れる
• しかし手続きに時間がかかる

専門業者に依頼する場合の費用相場

基本料金：30,000〜100,000円程度。オプション対応で追加料金がかかる場合もあります。

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まとめ｜デジタル遺品の処分は”放置しない”が正解

デジタル遺品の処分は、情報漏洩や課金被害を防ぐために不可欠です。処分対象を明確にし、各サービスで適切な手続きを踏むことが重要です。スマホやSNSを使っているすべての人にとって、今からの準備が大切です。

まずは無料デジタル遺品整理ガイドを活用して、できるところから始めてみましょう。