【失敗しない選び方】デジタル遺品整理業者とは？料金相場・選び方・注意点

2025年7月3日2025年10月24日

「スマホのロックが解除できない…」「SNSやクラウドに大切な写真があるのに見られない」——大切な人が遺したデジタル資産に、どう対応すればいいのか分からず困っていませんか？

近年、デジタル遺品整理を専門とする業者へのニーズが高まっています。

本記事では、依頼できる内容・費用相場・失敗しない業者選びのポイントを徹底解説。さらに、生前からできる対策まで、実践的にまとめました。

デジタル遺品整理業者とは？

デジタル遺品整理業者は、PCやスマホ内のデータ、クラウドアカウント、SNSなど、形のない「デジタル遺品」の整理・削除・引継ぎをサポートする専門サービスを提供します。

「デジタル遺品」という言葉を初めて聞いた方も多いかもしれません。ですが今や、スマートフォンやSNS、ネット銀行などを使っていない人の方が少なくなってきました。誰にでも関係する“見えない遺品”として、注目が集まっています。

サービス内容	主な対応内容	料金相場（税込）
スマホ・PCロック解除	パスコード解析、顔認証解除、アクセス不能端末の復旧	2万〜5万円（高難度は数十万円）
SNS・クラウドアカウント整理	Facebook・Instagramの削除／追悼化、LINEトーク履歴の整理、iCloud・Googleドライブの共有見直し	5千円〜2万円（内容により変動）
データ復旧・完全削除	HDD/SSD内のデータ復旧、削除証明書付き完全消去	3万〜8万円（重度障害は数十万円）
クラウドデータ整理	クラウド内のファイル分類、共有範囲の変更、不要データの削除	1万〜3万円
サブスク・契約情報の整理	定期課金の解約代行、利用履歴の整理、不要契約の停止	5千円〜1.5万円
デバイス初期化・処分	PC・スマホの初期化、データ完全消去、廃棄証明書の発行	1万〜2万円

※料金はあくまで目安です。端末の状態や作業難易度によって変動します。
見積もり時に「追加費用の有無」「作業報告書・削除証明書の発行」を必ず確認しましょう。

デジタル遺品整理は、スマホやPC、クラウド上の個人情報を取り扱う非常に繊細な作業です。そのため、「どの業者に依頼するか」が、安心かつ安全に整理を進めるうえで最大の鍵となります。

価格の安さだけで判断すると、後々トラブルになる可能性も。ここでは、信頼できる業者を見極めるための5つのチェックポイントをご紹介します。

いずれも見落とすと情報漏洩や費用トラブルにつながる恐れがあるため、依頼前にしっかり確認しておきましょう。

信頼できそうな業者が見つかったら、契約前にいくつかの質問を投げかけてみましょう。質問への対応や回答の明確さは、その業者の姿勢や信頼性を見極める大きな判断材料になります。

以下では、依頼前に必ず確認しておきたい項目をリスト形式でご紹介します。事前にメモしておくことで、比較検討がしやすくなり、「思っていた内容と違った…」というトラブルを防ぐことができます。